近日，在第一医院就诊，细心的市民会发现门诊大厅里多出了一部“流动挂号车”，哪里人多它就开到哪里提供服务。

30日上午9：30，第一医院门诊大厅人头攒动，收费窗口前王阿婆正耐心地排队，她要挂心内科的号。就在这时，一位身着整洁制服的护士，推着一部“流动挂号车”来到了她面前，微笑着问她是否要挂号，阿婆表示要挂心内科的号。不到15秒护士顺利帮阿婆挂到了号。

第一医院客户服务中心主任许中说：“医院目前按国际标准在创建jci认证医院，它强调的是‘一切以病人为中心’，我们也在想方设法为市民提供更便捷、贴心的服务，流动挂号车是近期开展的一项服务内容，目的在于在高峰期时方便病人挂号缴费，缓解收费窗口排长龙的现象。”

记者看到流动挂号车上有一台电脑，边上装着一个读卡器，通过无线网络，工作人员可以在上面轻松完成预约挂号。据了解，第一医院流动挂号虽然目前暂时只能预约挂号，但是在功能设置上已经可以实现办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务，接下来院方将陆续开展这些服务项目。投入使用近两周，每天流动挂号车为百余名市民提供服务。

许中说：“第一医院总院目前每天的门急诊量维持在1.1万人次左右，早上8:30—11:30是就诊高峰期，收费窗口会出现排小长队现象，流动挂号车这时候就能派上用场，哪里人多我们就把车推到哪里。”他也提醒市民，第一医院的全预约已经很成熟，到医院看病市民最好在家提早通过电话、网络预约挂号，尽量少到医院现场挂号，这样可节约大家的宝贵时间。

（厦门大学附属第一医院）