学校领导干部作风建设大会后，根据党委要求，结合离退休处日常工作特点，多次进行对照检查，深入查找存在的问题，进一步完善和落实整改措施，着力在“学习型、服务型”机关部处方面下功夫：

一、坚持勤奋学习，学以致用，熟练掌握离退休工作政策规定，为推行首问负责制和服务承诺制打下坚实的基础。

根据党委文件要求，离退休处紧紧抓住学习这个重点，坚持勤奋学习，学以致用。先后安排集中学习朱之文书记在领导干部作风建设大会上的讲话、《中共厦门大学委员会关于加强领导干部作风建设的若干意见》和《中共厦门大学委员会关于巡视工作的暂行规定》，继续抓好学习党的十七大报告与党章，学习教育部离退休干部局和省委老干部局关于在老干部工作部门开展“讲党性、重品行、作表率”活动的通知以及学校第九次党代会报告等相关文件。2008年10月又根据教育部与校领导批示，加大学习力度，调整离退休处政治学习时间从每两周一次为每周两次；制定逐篇学习中组部老干部局新编的《老干部工作文件选编》计划，每位工作人员也制定相应的学习进度表，争取在三个月内通读200多篇文件。通过学习，使全处同志熟练掌握有关政策规定，成为工作的行家里手，坚持不懈地搞好能力建设，为推行首问责任制和服务承诺制打下坚实的基础。

二、坚持心系老同志，服务基层，落实岗位责任制，牢固树立公仆意识，努力为和谐校园建设多做贡献。

以“管理就是服务”的要求为切入点，理论联系实际，重新制定、公布全处工作人员岗位职责与岗位电话，把老干部分组工作、党员“应急小组”工作和各涉老社团平台建设工作等任务分解细化到具体项目上，落实在具体工作人员身上。经多次修改充实，2008年6月将工作人员岗位职责报学校办公室备案，7月又报送省委老干部局“讲党性、重品行、作表率”领导小组办公室，自觉接受上级的检查监督，把“日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人”的要求以制度化的形式落在实处，牢固树立公仆意识，有力地推进离退休处服务水平的提升。

三、坚持加强与各单位及涉老社团配合，创新工作方式方法，广泛听取意见和建议，为上级决策提供参考。

按照《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》（中组发[2008]10号）的要求，在校党委的领导下，加强与组织、人事等部门的配合，共同“履行好对本地区退休干部服务管理工作的宏观指导和督促检查职能”。加大调研力度，采取“走出去、请进来” 的方式，拟每个月前往有关单位或邀请相关同志参加座谈会，广泛征求各单位、各涉老社团以及老同志的意见和建议。继续耐心细致地做好平时老同志来访来电的接待工作，按照党委“首问责任制和服务承诺制”的要求，对收集到的有关问题能够解决的马上解决；需要与其他部门商议的尽快给予答复；重大问题，在第一时间向分管领导请示汇报，妥善处理；暂时不具备条件解决的问题，也要耐心细致地做好解释工作，取得老同志的谅解，真正做到“问题有记录，结果有反馈”。另外，离退休处还将不定期地报送《座谈会要点汇编》，供上级工作参考。

四、坚持真抓实干，务求实效，建立健全各项规章制度，不断提高管理水平和服务质量。

按照党委“多干打基础、利长远”的要求，建立健全各项规章制度。深入学习实践科学发展观，坚持以人为本，关怀体贴的工作理念，建立特殊困难离退休干部帮扶等机制；同时根据中组部文件精神，以朱书记在校离退休工作表彰大会上的讲话为指导，通过广泛征求各院各单位各方面的意见，重新启动《厦门大学离退休工作领导责任制实施细则》和《厦门大学离退休工作暂行条例》的修订工作，进一步推动长效机制的完善和落实，充分调动各院各单位各涉老社团与广大师生员工和离退休老同志的积极性，共同打造让党委放心，让离退休干部满意的“离退休干部之家”，努力形成校园和谐人人有责，和谐校园人人共享的生动局面。

（离退休处）