2014-09-27 14:46 来源：光明网

光明网讯（记者马跃华 通讯员李静）9月26日，厦门大学举行发布会，对外发布《中国市场品牌健康监测报告(2013)》。

据介绍，《中国市场品牌健康监测报告(2013)》是在《厦门大学哲学社会科学繁荣计划(2011—2021年)》项目资助下，厦门大学品牌与广告研究中心所取得的一项阶段性的研究成果。该《报告》的监测数据来源于2012和2013年腾讯、网易、新浪、搜狐等36家网络媒体的新闻报道，衡量国内包括食品、家电、通讯、金融等十个行业416个使用率相对较高的品牌的健康状况。

厦门大学新闻传播学院常务副院长黄合水教授在发布会上指出，品牌似人，有健康问题就要看病、诊断，为品牌看病的医生就是媒体。品牌健康度是指在特定时间段内，未出现关于某品牌负面或不利报道的新闻媒体占所有监测媒体的比重，也就是说，在特定时间内，报道品牌负面或不利消息的媒体越少，品牌健康指数越高；反之亦然。

《报告》指出，尽管企业十分重视自己品牌的声誉，并委托市场研究公司进行周期性监测，但市场调研公司为企业提供的品牌健康数据资料，通常是通过对目标消费者进行问卷调查获取的。据此企业能够获知产品和服务方面存在的问题，但难以全面了解企业在其他方面存在的问题。网络时代大数据的飞速发展，为企业了解品牌的健康指数提供了另外一种路径——即企业经营的各方面都会受到媒体一定程度的监督，并在一定程度上反映于网络媒体报道中。透过对网络媒体的监测来衡量品牌的健康状况，顺应了时代的潮流和企业发展的需要。

为更有效地观察中国品牌的健康状况，该报告抽取了50个涉及日化、食品、服饰、媒体、饮料、通讯、金融、交通工具、IT数码、家电等行业中价值较高的知名品牌作为代表进行分析，结果显示：50个知名品牌在2013年度品牌健康指数为71.4，而相对于2012年的74.9下降了3.5。这一结果说明中国知名品牌的健康指数不容乐观，尚有较大的提升空间。

《报告》数据显示，影响中国市场品牌健康的三大因素分别是诚信、业绩与产品。其中最大问题是诚信，占比高达22%，主要是指欺诈、乱收费、承诺不兑现、不自律、违约、违规、违法等问题。这些都亟待引起品牌企业和相关管理部门的高度重视。

据悉，除此次发布的研究成果外，厦大品牌与广告研究中心对各行业的健康指数，每一个具体品牌的健康问题等都有大量的相关分析研究。该中心愿意提供宝贵的研究成果给企业，希望这些研究成果能够帮助企业界与学界更加客观地认识中国品牌，也希望更多的研究者能够使用这些数据，创造出更多具有学术价值、经验价值和社会价值的研究成果。