12日，“第三届公共服务研究合作网络”论坛在厦门大学举行，主题是公共服务制度建设与智能化。

本次论坛由中国行政管理学会指导，厦门大学公共事务学院/公共政策研究院、《中国行政管理》杂志社主办，厦门大学公共服务质量研究中心承办。来自中国行政管理学会、清华大学、中国人民大学、上海交通大学、复旦大学等60余位专家学者参加论坛。

此次论坛包括10位专家主题演讲和三个分论坛，涉及基本公共服务制度建设、公共服务体系设计与规划、政务服务智能化等重大理论和实践问题等。

中国行政管理学会副秘书长、《中国行政管理》杂志社社长张定安认为，智能技术提供了海量数据采集、复杂模式识别、精准需求预测等研究工具，使公共服务研究能够突破传统的样本局限，实现更加精细化、动态化的实证分析，但另一方面，也对公共服务研究提出了深刻挑战，要求超越技术工具主义的表层思考，深入探讨数据治理、人机协同等前沿议题。

近年来，厦大通过建设公共服务质量研究中心、举办“AI+公共治理”学术研讨会等，会聚管理学、计算机科学、社会学等领域专家，通过跨学科、跨领域协同攻关，共同破解智能时代公共服务的治理难题，为新时代公共服务制度提供了“厦大方案”。

（记者 佘峥）