“明厨亮灶”实时监控，师生电子建议快速落地，无人机3分钟送餐，手机查询精准候车……这些藏在厦大后勤服务日常里的“智慧瞬间”，正悄悄把校园生活变得更便捷、更暖心。

饮食服务：科技筑牢安全网，精准对接师生需求

饮食安全是校园服务的重中之重。厦大后勤依托信息化构建全链条监管体系，核心食材从招标采购到入库验收全流程溯源，“明厨亮灶”工程向师生实时开放后厨画面，让操作全程透明。针对师生诉求，“电子建议本”实现扫码提交、秒速接单，办理进度实时公示。此前接到学生晚自习后用餐的建议，竞丰餐厅迅速调研并推出夜宵服务，获得广泛认可。便捷度也同步升级，“厦园食光”平台实现两校区餐饮线上预订全覆盖，翔安校区无人机配餐3分钟直达取餐柜。智能称重系统搭配粮食安全科普，助力“光盘行动”常态化。

通勤保障：智能调度提效率，守护班车平安出行

为破解跨校区通勤等车难问题，运输服务中心运用信息化手段，通过“厦大掌上班车”平台，提供实时位置查询、到站预估等功能，覆盖主要线路。管理端通过运输管理系统实现智能规划、实时监控和数据统计，精准调配运力。岗前检测自助服务机从“被动抽检”变成“主动自检”，实现刷脸核验、酒精检测自动化，从源头筑牢安全防线。

综合服务：数字升级全覆盖，便民服务再度延伸

信息化建设已延伸至公环、报修、资产等领域。停车收费系统实现电子发票在线申领；办公自动化系统让审批全线上办理；“厦大后勤”公众号集成报修功能，支持图片反馈和进度查询，自2018年上线已处理报修约2.6万次，服务监督约1700次。资产全流程线上管理确保追溯清晰，无纸化会议系统助力高效环保。

此外，后勤集团还联合大学路派出所，筹建全国首创高校“警务便民服务区”。目前引入出入境智能签注设备、驾照换证智慧体检拍照一体机，实现多项服务校园内办结，广受好评，真正把“服务便民”送到师生身边。

（后勤集团 林益煌  李哲雯）